E-Mails auf Englisch – professionell & souverän

E-Mails sind das Rückgrat der internationalen Geschäftskommunikation. Ob Kundenanfrage, Projektupdate, Reklamation oder interne Abstimmung – täglich verfassen Berufstätige dutzende Nachrichten auf Englisch. Dabei entscheidet oft nicht nur der Inhalt, sondern vor allem der Ton über den Erfolg einer E-Mail. Eine falsche Grußformel, ein zu direkter Satz oder ein unklarer Betreff kann Missverständnisse auslösen und Geschäftsbeziehungen belasten. Bei Simmonds Language Services trainieren Sie seit 2004 mit muttersprachlichen Trainern aus Großbritannien, die genau wissen, worauf es in der englischen Geschäftskorrespondenz ankommt.

Viele Deutschsprachige übersetzen E-Mails zu wörtlich aus dem Deutschen. 'Sehr geehrte Damen und Herren' wird zu einem steifen 'Dear Ladies and Gentlemen' (richtig: 'Dear Sir or Madam'), und 'Mit freundlichen Grüßen' wird zu 'With friendly greetings' statt 'Kind regards'. Auch der berühmte Konjunktiv fehlt oft: 'I want that you send me the report' statt 'I would appreciate it if you could send me the report.' Solche Fehler wirken im Englischen unhöflich oder unprofessionell – auch wenn die Absicht eine ganz andere war. Unser Training deckt diese typischen Fallen systematisch auf und gibt Ihnen erprobte Formulierungen an die Hand, die Sie sofort im Arbeitsalltag einsetzen können.

Im Training arbeiten wir mit realen E-Mail-Szenarien aus Ihrem Berufsalltag. Sie üben, Kundenanfragen professionell zu beantworten, Projektupdates klar zu strukturieren, Reklamationen diplomatisch zu formulieren und auch unangenehme Nachrichten – wie eine Bewerbungsabsage oder eine Preiserhöhung – höflich und unmissverständlich zu kommunizieren. Dabei lernen Sie den Unterschied zwischen britischem und amerikanischem E-Mail-Stil, die richtige Verwendung von CC und BCC im internationalen Kontext und wie Sie Ihren Schreibstil an verschiedene Empfänger anpassen: Vorstand, Kunde, Kollege oder externer Dienstleister.

Ergänzend zu den Live-Sessions mit unseren Trainern können Sie mit unserer KI-Avatar-Technologie jederzeit zusätzlich üben. Der Avatar simuliert E-Mail-Szenarien: Sie diktieren Ihre Antwort und erhalten sofortiges Feedback zu Grammatik, Wortwahl, Tonalität und Struktur. So entwickeln Sie ein Gespür für den richtigen englischen E-Mail-Ton – nicht nur während der Unterrichtsstunde, sondern jeden Tag. Dieses Blended-Learning-Konzept beschleunigt Ihren Fortschritt erheblich und macht Sie zur souveränen Ansprechperson für internationale Korrespondenz in Ihrem Unternehmen.