Ein schwieriger Nachname am Telefon – so bitten Sie auf Englisch ums Buchstabieren und prüfen Nummern richtig.
B1 · Dialog · 3 Min. · kostenlos
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Transkript
Schlüsselwendungen
Sprachnotizen
In dieser Episode notiert ein Empfangsmitarbeiter einen schwierigen Nachnamen und eine Handynummer am Telefon: buchstabieren lassen, Buchstaben mit dem Funkalphabet prüfen, Nummern zur Kontrolle wiederholen. Sie lernen die Telefon-Werkzeuge für fehlerfreie Daten – und warum „Handy" kein englisches Wort ist (Niveau B1).
Am Telefon klingen viele englische Buchstaben fast gleich: B/P, M/N, S/F. Profis prüfen deshalb mit dem internationalen Funkalphabet: „Was that C for Charlie or S for Sierra?" Sie müssen nicht alle 26 Wörter auswendig können – die häufigsten Verwechslungspaare reichen: B for Bravo, P for Papa, M for Mike, N for November, S for Sierra, F for Foxtrot. Wichtig ist die Struktur „Buchstabe + for + Wort", die jeder englischsprachige Gesprächspartner sofort versteht.
Joanna ertappt sich selbst: „my handy… sorry, my mobile." „Handy" ist eine deutsche Erfindung – im Englischen ist es ein Adjektiv und bedeutet „praktisch" („a handy tool"). Das Telefon heißt in Großbritannien „mobile" oder „mobile phone", in den USA „cell phone". Wer einem englischen Kunden sagt „I'll call you on my handy", produziert im besten Fall Verwirrung, im schlechtesten ein Schmunzeln. Auch die Nummer heißt entsprechend „mobile number".
Bens Technik „Let me read that back to you" ist der Goldstandard für Telefonnummern, Bestellnummern und Beträge: erst notieren, dann laut wiederholen, dann bestätigen lassen („Is that correct?"). Beachten Sie auch zwei Konventionen der englischen Zahlensprache: Die Null wird am Telefon oft „oh" gesprochen, und Doppelziffern fasst man zusammen – aus „five-five" wird „double five". Beides verstehen, beides selbst anwenden.
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Häufige Fragen
Niveau B1 (GER). Das Telefonat nutzt klares, langsames Geschäftsenglisch; die Vokabelliste erklärt alle acht Schlüsselwendungen zweisprachig.
Mit „Could you spell your surname for me, please?" Unsichere Buchstaben prüfen Sie mit dem Funkalphabet: „Was that C for Charlie or S for Sierra?" Zum Schluss alles laut wiederholen.
Richtig: „Handy" ist Pseudo-Englisch. Das Gerät heißt „mobile (phone)" in Großbritannien und „cell phone" in den USA. Das englische Adjektiv „handy" bedeutet „praktisch".
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