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Business-Englisch-Podcast · Telefon- und Videocalls · Episode 20

Interrupting a Senior Colleague to Correct a Dangerous Misunderstanding

Der Geschäftsführer verwechselt zwei Zahlen im Videocall: Wie Sie höflich, aber entschlossen unterbrechen, bevor der Fehler entschieden ist.

C1 · Monolog · 5 Min. · kostenlos

KI-Hinweis: Sprecherstimme KI-generiert

Redaktionell geprüft von James Simmonds – Englischlehrer seit 2004Veröffentlicht am

Vorgesetzte im Videocall höflich unterbrechen und korrigieren

SzeneIn einer Videokonferenz verwechselt der Geschäftsführer zwei Kennzahlen – und die falsche Zahl würde einen teuren Fehler auslösen. Ein Senior Consultant erklärt, wie man einen Vorgesetzten höflich, aber entschlossen unterbricht, bevor der Fehler entschieden ist.
0:00 / 5 Min.

Tipp: Hören Sie die Episode zweimal, bevor Sie den Test starten. · Arbeitsblatt (PDF)

✓ Zum Verständnistest
Thomas — Senior Consultant, Supply Chain

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Transkript

Das vollständige Transkript öffnet sich nach dem Verständnistest – so trainieren Sie echtes Hörverstehen statt Mitlesen.

Schlüsselwendungen

Sorry to jump in
Entschuldigung, dass ich dazwischengehe
Sorry to jump in, but the deadline has just changed.
to flag a concern
ein Bedenken anmelden
May I flag a concern with the delivery date?
to correct the record
die Fakten richtigstellen
Let me correct the record on the sales figures.
a face-saving exit
ein gesichtswahrender Ausweg
She gave the director a face-saving exit by blaming the old report.
to double-check the figures
die Zahlen doppelt prüfen
Before we sign, let's double-check the figures one last time.
a costly mistake
ein teurer Fehler
Ordering too late would be a costly mistake.
a misunderstanding
ein Missverständnis
The delay was caused by a simple misunderstanding about the date.
a mix-up
eine Verwechslung
There was a mix-up between the two delivery addresses.

Sprachnotizen

In einer Videokonferenz verwechselt der Geschäftsführer die Lagerreichweite – zwölf statt vier Wochen – und will den Fehler vor Wirtschaftsprüfern verkünden. Ein Senior Consultant zeigt, wie Sie höflich unterbrechen, die Zahl korrigieren und dem Vorgesetzten einen gesichtswahrenden Ausweg lassen – inklusive der Falle „eventuell“ ≠ „eventually“ (Niveau C1).

Höflich unterbrechen, ohne anzugreifen

Die Technik besteht aus drei Teilen: dem Einstieg „Sorry to jump in“, der Respekt vor der Hierarchie signalisiert, dem eigentlichen Anliegen „may I flag a concern with that figure?“, das auf die Sache zielt, und dem gesichtswahrenden Angebot „I may be looking at an older sheet“. Entscheidend ist das Prinzip „correct the record, not the person“: Sie korrigieren die Zahl, nie den Menschen. Formulierungen wie „That's wrong“ verwandeln eine Rettung in einen Angriff – und vor externen Gästen in eine öffentliche Bloßstellung.

Hierarchie und Gesicht: Deutschland ↔ angloamerikanischer Raum

In deutschen Konferenzen schwankt der Stil zwischen zwei Extremen: sehr direkte Korrektur („Das stimmt nicht“) oder komplettes Schweigen aus Respekt vor der Hierarchie. Der angloamerikanische Stil erwartet einen dritten Weg: Wer einen Fehler sieht, muss ihn ansprechen – Schweigen gilt als Zustimmung, im Zweifel sogar als Mitverantwortung. Aber die Korrektur wird in Weichmacher verpackt und immer mit einem Ausweg versehen, der dem Senior erlaubt, den Fehler selbst zu „entdecken“. Das Ergebnis: Der Fehler ist korrigiert, und die Beziehung ist intakt.

Eventuell ist nicht eventually

Gerade in kritischen Momenten rutscht deutschen Sprechern „eventually“ heraus, wenn sie „eventuell“ meinen – und drehen damit eine Möglichkeit in eine Gewissheit: „We will eventually need to reorder“ heißt „Wir müssen am Ende neu bestellen“, nicht „vielleicht“. Für „eventuell“ nutzen Sie „possibly“, „potentially“ oder „may“. Merkhilfe: „Eventually = am Ende; eventuell = vielleicht.“ In Verhandlungen kann dieser eine Buchstabenunterschied Zusagen kosten, die Sie nie machen wollten.

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Häufige Fragen

Für welches Sprachniveau ist diese Episode geeignet?

Niveau C1 (GER). Der Monolog nutzt differenziertes, idiomatisches Geschäftsenglisch; die Vokabelliste erklärt alle acht Schlüsselwendungen zweisprachig.

Wie unterbreche ich einen Vorgesetzten höflich auf Englisch?

Mit drei Schritten: einsteigen mit „Sorry to jump in“, das Bedenken anmelden mit „May I flag a concern with that figure?“ und einen gesichtswahrenden Ausweg bieten wie „I may be looking at an older sheet“ – korrigieren Sie die Zahl, nie die Person.

Gibt es ein Transkript zum Mitlesen?

Ja, das vollständige Transkript mit deutschen Verständnishilfen steht direkt auf dieser Seite – zuerst hören, dann testen, dann mitlesen.

Wo kann ich schwierige Gesprächssituationen auf Englisch trainieren?

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Sind die Stimmen echt?

Die Episoden werden mit hochwertigen KI-Stimmen (Hume) produziert und von unserem Trainerteam redaktionell geprüft — dieselbe Methode wie in unseren interaktiven Lektionen.

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