B1Dialog3 Min.

Reading Out a Short Thank-You Email After a Client Visit

Ein Kollege liest seine Dankes-E-Mail nach einem Kundenbesuch laut vor – und stolpert über „eventually", das eben nicht „eventuell" heißt.

SzeneFelix war gestern mit einer Kundin im Werk. Bevor er seine kurze Dankes-E-Mail abschickt, liest er sie seiner Kollegin Sandra laut vor – ein zweites Paar Augen findet den entscheidenden Fehler.

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Tipp: Hören Sie die Episode zweimal, bevor Sie den Test starten. · Arbeitsblatt (PDF)

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Felix — Account ManagerSandra — Erfahrene Kollegin, Vertrieb

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Verständnistest

Zuerst hören, dann antworten. Keine Punktabzüge – jede Erklärung zeigt die Stelle im Gespräch.

01Warum liest Felix Sandra die E-Mail vor?

02Welchen persönlichen Satz ergänzt Felix am Ende?

03Felix has attached the updated offer with the new prices to the email.

04Sandra says a thank-you email can be sent up to one week after the visit.

05Welches Wort fehlt?

So: '___ we could meet again in September.'

06Welches Wort fehlt?

If you have any questions, please don't ___ to contact me.

07Bringen Sie die Schritte des Gesprächs in die richtige Reihenfolge.

Transkript

Das vollständige Transkript öffnet sich nach dem Verständnistest – so trainieren Sie echtes Hörverstehen statt Mitlesen.

Deutsche Hilfen

SandraFelix, you wanted a second pair of eyes on your thank-you email before it goes out. Go ahead — read it to me, the whole thing.Sie wollten ein zweites Paar Augen für Ihre Dankes-E-Mail.

FelixThanks, Sandra — it's only four sentences. Here it is: 'Dear Ms Alvarez, thank you for taking the time to meet us yesterday. It was a pleasure to see your production site in person and to meet your team.'

SandraGood start — polite, and it mentions something concrete from the visit instead of an empty standard phrase.

FelixNext sentence: 'As discussed, I have attached the updated offer with the new prices. Eventually, we could meet again in September to talk about the training package.'„As discussed" = wie besprochen.

SandraCareful — 'eventually' doesn't mean 'eventuell'. Eventually means it will definitely happen, just later. You mean 'perhaps' or 'possibly'. In a business email, that difference really matters.„Eventually" heißt „schließlich/irgendwann" – nicht „eventuell"!

FelixAh, the classic trap — I fall for it every time. So: 'Perhaps we could meet again in September.'

SandraExactly. And 'as discussed, I have attached the updated offer' is perfect — short and clear, and it reminds her of the meeting. How do you close the email?

Felix'If you have any questions, please don't hesitate to contact me. Best regards, Felix Weber.'

SandraSolid, nothing to change there. One suggestion: add one sentence that refers to something personal from the visit. It shows the email isn't a template you send to everyone.Ergänzen Sie einen persönlichen Satz – das zeigt, dass die E-Mail keine Vorlage ist.

FelixSomething like: 'I hope the trade fair in Barcelona goes well for your team'? She mentioned it twice during the tour, so it must be important to her.

SandraPerfect — she'll remember she told you about that, and that is exactly what stays in a client's mind. When are you planning to send it?

FelixToday, before lunch, right after our conversation. A thank-you email should go out within twenty-four hours of the visit, right?

SandraIdeally, yes — any later and it loses its effect. Send it, and put a reminder in your calendar for the September follow-up so it does not get lost.

FelixDone — the reminder is already in my calendar. Thanks, Sandra, that was exactly the feedback I needed.

Schlüsselwendungen

a second pair of eyes

ein zweites Paar Augen (jemand, der gegenliest)

Could you be a second pair of eyes on this offer?

thank you for taking the time

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben

Thank you for taking the time to show us the warehouse.

as discussed

wie besprochen

As discussed, I have attached the revised schedule.

I have attached

anbei sende ich / im Anhang finden Sie

I have attached the price list as a PDF.

perhaps

vielleicht, eventuell — Achtung: „eventually" heißt NICHT „eventuell", sondern „schließlich"

Perhaps we could meet again after the trade fair.

please don't hesitate to contact me

zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren

If anything is unclear, please don't hesitate to contact me.

template

Vorlage, Mustertext

The email felt like a template, not a personal message.

follow-up

Nachfassen, Folgetermin/-nachricht

Put the September follow-up in your calendar today.

Sprachnotizen

In dieser Episode liest ein Account Manager seine Dankes-E-Mail nach einem Kundenbesuch laut vor, und eine Kollegin prüft sie: Dank, Bezug zum Besuch, Anhang, Schlussformel, persönlicher Satz. Sie lernen den Aufbau einer perfekten Follow-up-E-Mail – und warum „eventually" nie „eventuell" heißt (Niveau B1).

„Eventually" ist eine Zusage, kein Vielleicht

Felix' Satz „Eventually, we could meet again in September" sollte „eventuell" ausdrücken – sagt aber das Gegenteil: „Eventually" bedeutet, dass etwas sicher eintritt, nur eben später („The project was difficult, but eventually we succeeded"). Wer „eventuell" meint, braucht „perhaps", „possibly" oder „maybe". Der Unterschied ist im Geschäftsleben heikel: Aus einem unverbindlichen Terminvorschlag wird versehentlich eine feste Zusage.

Der Bauplan der Dankes-E-Mail

Felix' E-Mail folgt dem bewährten Vier-Satz-Muster: Dank mit konkretem Bezug („thank you for taking the time … your production site"), Rückbezug auf Besprochenes plus Anhang („As discussed, I have attached …"), Ausblick („Perhaps we could meet again in September") und Schlussformel („please don't hesitate to contact me"). Kurz ist hier eine Stärke: Eine Dankes-E-Mail, die auf einen Bildschirm passt, wird gelesen – eine lange wird überflogen.

Persönlich schlägt perfekt – und schnell schlägt spät

Sandras wichtigster Rat ist kein Grammatiktipp: Ein einziger persönlicher Satz („I hope the trade fair in Barcelona goes well") verwandelt eine Standard-E-Mail in eine Beziehungspflege – er beweist, dass Felix beim Besuch zugehört hat. Die zweite Regel ist das Zeitfenster: Follow-up innerhalb von 24 Stunden, solange der Besuch noch präsent ist. Und der letzte Schritt gehört zur E-Mail dazu: den September-Follow-up sofort in den Kalender eintragen.

Weiter üben: Business-Englisch online lernen – mit echten Lehrern von Simmonds, seit 2004.

Häufige Fragen

Für welches Sprachniveau ist diese Episode geeignet?

Niveau B1 (GER). Die E-Mail und das Gespräch nutzen gängiges Geschäftsenglisch aus dem Vertrieb; alle acht Schlüsselwendungen werden zweisprachig erklärt.

Wie schreibe ich eine Dankes-E-Mail nach einem Kundenbesuch auf Englisch?

Vier Sätze genügen: Dank mit konkretem Bezug („Thank you for taking the time …"), Besprochenes plus Anhang („As discussed, I have attached …"), ein unverbindlicher Ausblick („Perhaps we could meet …") und die Schlussformel („Please don't hesitate to contact me"). Innerhalb von 24 Stunden senden.

Gibt es ein Transkript zum Mitlesen?

Ja, das vollständige Transkript mit deutschen Verständnishilfen steht direkt auf dieser Seite – zuerst hören, dann testen, dann mitlesen.

Wo kann ich Geschäfts-E-Mails auf Englisch live üben?

In den Online-Business-Englischkursen von Simmonds Language Services (englisch-lehrer.com/online): Live-Unterricht mit echten Lehrern per Zoom, für Firmen und Privatpersonen in ganz Deutschland – seit 2004. Der Einstieg ist eine kostenlose Besprechung.

Sind die Stimmen echt?

Die Episoden werden mit hochwertigen KI-Stimmen (Hume) produziert und von unserem Trainerteam redaktionell geprüft — dieselbe Methode wie in unseren interaktiven Lektionen.

Diese Wendungen im echten Gespräch üben?

Der Podcast trainiert Ihr Ohr – im Online-Unterricht üben Sie das Gespräch selbst, mit echten Lehrern. Seit 2004 für Firmen in ganz Deutschland.

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