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B1Dialog2 Min.

Negotiating a Deadline

Ein Projekttermin wackelt – so verhandeln Sie auf Englisch eine neue Deadline, ohne unprofessionell zu wirken.

SzeneHugo ruft seine Kundin Claudia an: Die Software-Lieferung verzögert sich um zwei Wochen. Er muss die schlechte Nachricht überbringen – und einen neuen Termin verhandeln.
0:00 / 2 Min.

Tipp: Hören Sie die Episode zweimal, bevor Sie den Test starten. · Arbeitsblatt (PDF)

Zum Verständnistest
Hugo — Projektleiter, MünchenClaudia — Kundin, Logistikunternehmen

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Verständnistest

Zuerst hören, dann antworten. Keine Punktabzüge – jede Erklärung zeigt die Stelle im Gespräch.

01Warum ruft Hugo Claudia an?
02Was ist der Grund für die Verzögerung?
03Claudia has already scheduled staff training for the sixteenth.
04Hugo offers to deliver the reporting features first.
05Welches Wort fehlt?

As a ___ of goodwill, we'd also extend your support package by three months.

06Welches Wort fehlt?

But I need this in ___, Hugo — my board will ask questions.

07Bringen Sie die Schritte des Gesprächs in die richtige Reihenfolge.

Transkript

Das vollständige Transkript öffnet sich nach dem Verständnistest – so trainieren Sie echtes Hörverstehen statt Mitlesen.

Schlüsselwendungen

to run behind schedule
hinter dem Zeitplan liegen
The project is running two weeks behind schedule.
to break bad news
eine schlechte Nachricht überbringen
He called the client personally to break the bad news.
I'm afraid …
leider … (höflicher Einstieg)
I'm afraid we can't deliver on Friday.
May I suggest an alternative?
Darf ich eine Alternative vorschlagen?
May I suggest an alternative? We could split the delivery.
a gesture of goodwill
eine Geste des guten Willens / Kulanz
As a gesture of goodwill, the fee was waived.
in writing
schriftlich
Please confirm the new deadline in writing.
revised timeline
überarbeiteter Zeitplan
The revised timeline moves the launch to May.
at the latest
spätestens
We need the documents by Friday at the latest.

Sprachnotizen

In dieser Episode verhandelt ein Projektleiter am Telefon eine neue Deadline: schlechte Nachricht ankündigen, Alternative vorschlagen, Kulanz anbieten, schriftlich bestätigen. Sie lernen die acht wichtigsten Wendungen für Terminverhandlungen auf Englisch (Niveau B1).

Schlechte Nachrichten höflich einleiten

Im Englischen kündigt man schlechte Nachrichten an, bevor man sie ausspricht: „I'm afraid …", „Unfortunately …" oder „I wanted to tell you as early as possible". Hugo kombiniert alle drei Strategien – das wirkt professionell, weil die Kundin die Nachricht einordnen kann, bevor die Details kommen. Ein deutscher Direkteinstieg („The delivery is late.") klingt im Englischen deutlich härter als beabsichtigt.

Die Alternative vor dem Problem verkaufen

Hugo bleibt nicht beim Problem stehen, sondern schlägt sofort eine Lösung vor: „May I suggest an alternative?" Danach beschreibt er den Nutzen für die Kundin (das Training kann stattfinden), nicht seinen eigenen. Diese Reihenfolge – Problem, Lösung, Nutzen – ist das Grundmuster jeder englischen Terminverhandlung.

Kulanz und schriftliche Bestätigung

„As a gesture of goodwill" leitet ein Zugeständnis ein, das die Geschäftsbeziehung schützt. Claudias Antwort zeigt die Gegenseite: „I need this in writing" ist die höfliche, aber verbindliche Bitte um schriftliche Bestätigung. Hugo bestätigt mit einem konkreten Zeitfenster („by the end of the day") und einem verbindlichen Enddatum („at the latest") – beides Signale von Zuverlässigkeit.

Weiter üben: Business-Englisch online lernen – mit echten Lehrern von Simmonds, seit 2004.

Häufige Fragen

Für welches Sprachniveau ist diese Episode geeignet?

Niveau B1 (GER). Das Gespräch nutzt Alltags-Geschäftsenglisch mit klarer Aussprache; die Vokabelliste erklärt alle acht Schlüsselwendungen zweisprachig.

Wie verhandle ich eine Deadline auf Englisch?

In vier Schritten: schlechte Nachricht ankündigen („I'm afraid …"), Alternative vorschlagen („May I suggest …?"), Kulanz anbieten („as a gesture of goodwill") und schriftlich bestätigen („I'll send a written confirmation").

Gibt es ein Transkript zum Mitlesen?

Ja, das vollständige Transkript mit deutschen Verständnishilfen steht direkt auf dieser Seite – zuerst hören, dann testen, dann mitlesen.

Wo kann ich diese Wendungen live üben?

In den Online-Business-Englischkursen von Simmonds Language Services (englisch-lehrer.com/online): Live-Unterricht mit echten Lehrern per Zoom, für Firmen und Privatpersonen in ganz Deutschland – seit 2004.

Sind die Stimmen echt?

Die Episoden werden mit hochwertigen KI-Stimmen (Hume) produziert und von unserem Trainerteam redaktionell geprüft — dieselbe Methode wie in unseren interaktiven Lektionen.

Diese Wendungen im echten Gespräch üben?

Der Podcast trainiert Ihr Ohr – im Online-Unterricht üben Sie das Gespräch selbst, mit echten Lehrern. Seit 2004 für Firmen in ganz Deutschland.

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